Doanh nhan BDS xay dung moi quan he nhu the nao
Bắt đầu trong kinh doanh bất động sản (hoặc bất kỳ doanh nghiệp nào cho vấn đề đó) có thể là một chút lo lắng đầy cảm hứng. Giai đoạn đầu tiên của việc rời khỏi mặt đất luôn là một thách thức.
Có rất nhiều ý tưởng về cách để có được doanh nghiệp mới, nhưng một trong những cách tốt nhất để xây dựng doanh nghiệp của bạn là xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại của bạn. Nếu bạn cung cấp dịch vụ xuất sắc và thực hiện công việc đúng, bạn sẽ nhận được các giới thiệu. Truyền miệng vẫn là một trong những công cụ tiếp thị tốt nhất mà một doanh nghiệp có thể yêu cầu.
Luôn giữ người bán của bạn trong vòng lặp - cung cấp cho họ thông tin và cập nhật về cách nhà của họ đang được tiếp thị, cung cấp phản hồi nhanh từ những người mua đã xem tài sản. Đảm bảo người mua của bạn có danh sách mới càng sớm càng tốt.
Khi khách hàng của bạn niêm phong thỏa thuận, hãy gửi một thẻ quà tặng hoặc một chai rượu vang. Tặng quà cho sở hữu. Nó cho thấy khách hàng của bạn rằng bạn nhận ra cột mốc quan trọng này trong cuộc sống của họ, và liên lạc cá nhân tạo ra tất cả sự khác biệt. "Khi chúng tôi chuyển đến ngôi nhà mới, có một giỏ quà đáng yêu chứa đầy những món ăn ưa thích, bánh quy giòn, sô cô la và rượu sâm banh từ nhà môi giới của chúng tôi", một chủ nhà mới nói. "Chúng tôi đã có một bữa ăn mừng lễ kỷ niệm nhỏ trong ngôi nhà mới của chúng tôi."
Cân nhắc triển khai bản khảo sát về sự hài lòng của khách hàng - sau khi doanh nghiệp của bạn hoàn thành, cung cấp cho khách hàng của bạn một cơ hội để cung cấp phản hồi. Đặt bản ngã của bạn sang một bên và coi đây là một cơ hội. Dành thời gian để thực sự học hỏi từ những gì họ nói - và tìm cách để cải thiện trong những lĩnh vực có thể không phải là thế mạnh truyền thống của bạn.
Ngay cả sau khi một thỏa thuận được thực hiện, ghi nhớ khách hàng của bạn sẽ cho họ thấy rằng bạn nghĩ rằng họ là quan trọng, rằng bạn đánh giá cao kinh doanh của họ. Tùy thuộc vào khách hàng bạn có thể muốn cung cấp các ghi chú được cá nhân hóa, thông báo email, liên kết trang web và bản tin.
Không chỉ là xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân tốt, nó cũng sẽ xây dựng danh tiếng của bạn như là một chuyên gia chăm sóc thu nhập bạn cũng giới thiệu xứng đáng và lặp lại kinh doanh. Đối với khách hàng lặp lại, bạn có thể xem xét giảm tiền hoa hồng của bạn một chút, như một lời cảm ơn bạn đã tiếp tục kinh doanh.
Nhiều như bạn có thể muốn, chống lại việc yêu cầu khách hàng giới thiệu bạn. Đó là cheesy - bằng cách cung cấp dịch vụ tuyệt vời, bạn sẽ tự nhiên đến tâm trí trong cuộc trò chuyện, đó là xa chính hãng hơn. Tiếp tục cung cấp các dịch vụ đảm bảo tên của bạn sẽ dễ dàng bị thu hồi trong cộng đồng.
Một cách để làm điều này là bằng cách tích cực trong cộng đồng - tài trợ các sự kiện gây quỹ cho các nguyên nhân địa phương, sự kiện gia đình, v.v. Đi xa hơn bằng cách trở thành một nguồn lực cộng đồng - sau khi tất cả điều này là thị trường của bạn, bạn nên biết rõ điều đó. Bạn muốn trở thành người mà mọi người nghĩ đến khi họ cần thông tin địa phương - như nơi để đi tìm thức ăn Trung Quốc tốt nhất trong thị trấn hoặc những hoạt động thân thiện với gia đình đang được cung cấp trong khu phố. Hãy giàu có thông tin cho những người mới đến và những cư dân được thành lập như nhau. Cũng phát triển các nguồn khác để giới thiệu: các bộ phận nhân sự cho các tập đoàn trong khu vực và các công ty tái định cư là một nơi tốt để bắt đầu.
Khi bạn nhận được giới thiệu, bất kể nó đến từ đâu, hãy nhớ gửi lời cảm ơn tới người đã giới thiệu bạn.
Bằng cách thiết lập danh tiếng của bạn như một người kinh doanh chu đáo, những người tích cực trong cộng đồng và sẵn sàng đi xa hơn để cung cấp dịch vụ đặc biệt, bạn sẽ thấy doanh nghiệp của mình phát triển và danh tiếng của bạn trong cộng đồng sẽ phát triển với nó.